インタビュー

Q.様々な業界・職種がある中でトラストライフを選んだ理由は何ですか？

学生時代から、将来は自分のスキルアップのために金融業界で働いてみたいという思いがありました。
多くの会社説明会に参加しましたが、トラストライフは一社専属ではなく、複数の保険会社を取り扱っているので、お客様のニーズに合わせた最大限の提案ができると思い入社を決めました。

Q.トラストライフはどのようにして知りましたか？

金融業界を中心に就職活動を行っていた際、マイナビで掲載しているのを見てトラストライフを知りました。
会社説明会では、仕事内容や福利厚生だけではなく、保険業界についても詳しく知ることができ、より興味が沸きました。
選考で会社に伺った際、先輩方とすれ違う機会があったのですが、皆さんフレンドリーに挨拶をしてくれて「雰囲気が良い会社だな」と感じたことが今でも印象に残っています。

Q.面接を受けていくなかで、どのような印象を持ちましたか？

一次選考は人事の方と、最終選考は社長との面接でした。
面接では自分の経験や想いをじっくり聞いてくれて、「私のことを理解しようとしているんだな」と感じましたし、会社の課題や今後の方針なども包み隠さず話してくれました。
私の質問にも丁寧に答えていただき、上司の方とも気軽にお話しができる風通しの良い会社なのだと感じました。

Q.入社後は、まずはどのような仕事から始めましたか？

入社後はまず研修を通して、保険のしくみや営業とは何かを勉強するところからスタートし、その後ロールプレイングを通して、話し方や言葉遣いを学んでいきました。
実際の業務では、お客様の体調や年齢をヒアリングした後、最適なパンフレットを選定し、発送することから始めました。
最初は緊張してしまい、お客様と上手く会話ができませんでしたが、都度、上司にフィードバックをもらえる環境だったので、話し方や伝え方を自分なりに振り返るようにしていくことで自然と会話もスムーズに出来るようになっていきました。

Q.入社して一番最初に感じた壁は何ですか？

お客様から感謝されることが多い仕事ではありますが、もちろん、お断りされてしまうケースもあります。
入社当初は商品をうまく説明できなかったり、自分なりに一所懸命に伝えたつもりでも契約に繋がらず落ち込んでしまうこともありました。
そんな時、上司からアドバイスをもらったり、同期同士で励まし合ったりすることで何とかモチベーションを高く保つことができました。今は失敗を恐れず、切り替えて仕事をすることを意識しています。

Q.現在の仕事内容とやりがいを教えてください。

営業担当として、全国のお客様に向けて、医療保険の見直しや保険の契約までの手続きをサポートする仕事をしています。
新しいお客様にご案内する際には、少しでも早く信頼関係を構築できるように話し方や言葉選びはとても意識しています。
保険商品はとても種類が豊富で、正直、見直しは面倒だと感じているお客様も多いのですが、「井ノ川さんだからお願いします」と言っていただけたときはとても嬉しいですし、一番やりがいを感じます。

Q.学生時代の経験の中で、今の仕事に活かせていると感じることは何ですか。

学生時代に「興味があることはどんどん挑戦してみよう！」と思っていたので、色んな職種のアルバイトを経験したり、ボランティアにも積極的に参加しました。
色んな方の意見を聞くことができ「こんな考え方もあるんだ」と思うきっかけになり、自分の価値観も広がっていきました。
沢山の方とコミュニケーションを取ることで、会話の引き出しが増えたり、対話能力が身についたと思います。

Q.休日はどんなことをしてリフレッシュしていますか？

最近は朝活にはまっています。
平日は座っている時間が長いので、運動不足解消のためにランニングをしています。
その後、カフェ巡りをすることが多いです。休日出勤が無いので、仕事と休日でオンオフのメリハリをつけることができ、とても充実しています。