保険相談おすすめランキング17選｜利用者に人気のサービスを比較

どの保険に加入するか迷った際は、保険会社の営業職員に相談することが一般的でしたが、近年は「無料の保険相談」が大きな注目を集めています。

当サイト独自で、ユーザー306人に対して「保険見直し・加入をする際、誰に相談しましたか？」という趣旨のWEBアンケートを行いました。その結果、約4人に1人が、無料の保険相談を利用していました。

1 保険会社の営業職員 47.1％
2 無料の保険相談（保険ショップ） 24.2％
3 ファイナンシャルプランナー 10.8％
4 地域密着の保険代理店 10.1％
5 その他

しかし、さまざまな保険相談の窓口があるため、「結局どこの保険相談がいいの？」と迷う方は多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、おすすめの保険相談サービスを紹介するとともに、事前しておきたい基礎知識について解説します。

※当ページで紹介する保険会社及び保険代理店は、保険業法に基づくサービスを提供しており、金融庁の審査も受けています。紹介している各種サービスには、広告・プロモーションが含まれていますが、情報の正確性や各商品の評価には影響を及ぼしません。当ページはトラストライフによって管理しています。当サイトが定める独自のコンテンツポリシーに則って公平に紹介をしております。無料保険相談おすすめランキングは、保険相談窓口の特徴・相談スタイル・取扱保険会社数・拠点数など、独自の基準に基づき評価を行っています。当ページの狙いは、保険商品を選ぶ方々の判断材料になることです。

利用者に人気のおすすめ保険相談ランキング17選

先程のWEBアンケートで「無料の保険相談を利用した」と回答した男女145人を対象に、各保険相談サービスの満足度を調査しました。

ここでは利用者に高く評価され、取扱保険会社数・店舗数・拠点数が多い、おすすめの保険相談ランキング17選を紹介します。

保険相談おすすめ4位　マネードクター

マネードクターの直営店舗は全国6ヶ所、拠点数は100拠点以上で支社は47都道府県全てに構えていて、在籍しているファイナンシャルプランナー（FP）は1200人以上と全国各地で保険相談が可能です。
相談場所は店舗や支社以外にも、自宅・カフェ・勤務先とどこでも選ぶことができるので希望の場所を指定できます。

また、マネードクターでは新たにワンランク上のお金の総合サービスを提供する「マネードクタープレミア」がOPEN。(※)
保険相談をはじめとして、家計の見直し・資産運用・老後資金や相続までお金にまつわるあらゆる悩みを相談することができ、完全個室でオンライン対応のミーティングルームを完備しているので、しっかりと専門的な意見を聞くことができます。

相談スタイル	店舗・支社、訪問、電話、オンライン （プレミアでは店舗とオンラインのみ）
取扱保険会社数	31社（※1）
店舗数	全国6店舗・プレミア3店舗（※2）
拠点数	100拠点以上
在籍ファイナンシャルプランナー	1,200人以上
予約方法	24時間WEB予約、電話予約

保険相談おすすめ6位　保険市場

保険市場はオンライン保険相談を業界内でいち早く開始した保険相談です。

現在では、コンサルタント指名制度により性別や年齢・得意な相談内容から自分に合ったコンサルタントを無料で指名することができ、単身赴任の夫や遠方で暮らす両親など別々に住んでいる家族と一緒にオンライン相談を受けることも可能です。

保険市場が提供する独自の保険管理アプリ【folder】では、加入している保険の内容確認以外にもチャット機能で気軽に保険相談をすることもできます。また、アプリでは保険の見積書を確認することも可能なので、来店時と同等のクオリティでオンライン相談ができます。 (※)

他にも、業界で唯一LINEからの相談予約や資料請求状況・保険の契約状況の確認に対応するなど保険市場は便利な機能を提供し続けています。

相談スタイル	店舗、訪問、オンライン
取扱保険会社数	93社、321商品
店舗数	全国11店舗（直営コンサルティングプラザ）
協力店舗数	全国600店舗以上
予約方法	24時間WEB・チャット予約、電話予約、LINE予約

保険相談おすすめ11位　ほけんパレット

ほけんパレット(AIコンサルタント株式会社)では、一人ひとりのライフプランに合わせたオーダーメイドの保険商品を提案してもらえます。強引な勧誘は無く、利用者からも高い評価を得ており、満足度97％を獲得しています。また、イエローカード制度により担当者をいつでも変更可能です。

取扱い保険会社が38社で多いのと、生命保険だけではなく損害保険、少額短期保険も取扱っているため、様々な観点からライフプランニングしてくれます。

訪問相談は全国に対応しているため、ご自宅や職場の近くでも気軽に相談できます。

相談スタイル	訪問、オンライン
取扱保険会社数	38社
拠点数	無し。（全国訪問対応）
予約方法	24時間WEB予約

※各保険相談のデータは、執筆時点のものです。

保険相談サービスとは

保険相談サービスは「保険ショップ」や「保険相談窓口」とも呼ばれ、テレビCMや電車内広告でも目にするようになりました。

保険の専門家が相談者の悩みをヒアリングし、それぞれの状況や求める保障などに応じて適切な保険商品を紹介します。

このような形態のサービスは市場規模が大きくなりつつあり、実際に利用している方も増えてきています。参照：来店型保険ショップ市場に関する調査を実施（2021年）｜株式会社矢野経済研究所

このように利用する人が増えてきている保険相談のメリット・デメリットをまとめます。

利用するメリット

保険相談サービスを利用するメリットについて詳しく説明します。

相談スタイルが選べる

保険相談では、窓口やショップの「店舗型（来店型）」以外にも「訪問型」や「オンライン相談」「電話相談」に対応しています。

店舗型（来店型）の場合は駅の近くやショッピングモールにお店を構えていることが多いので、仕事帰りや買い物など他の用事に合わせて立ち寄ることができます。

訪問型では自宅やカフェ・勤務先など、希望の場所を指定することができるので、店舗が近くにない方や交通手段が不便な方・交通費を抑えたい方におすすめです。

一方、オンラインの場合は家に居ながら保険相談ができるので、育児や介護で自宅を空けられないなど外出が困難な状況でも、資料を確認しながら対面とほぼ同じクオリティで相談することができます。

単身赴任の夫や一人暮らしの子供など、遠くで暮らしている家族と一緒に話を聞くことも可能なので、オンラインならではのメリットです。

複数の保険会社から比較・検討できる

大手保険ショップの場合、平均40社以上の保険商品を取り扱っているため、一度の相談で複数の保険会社から紹介してもらうことができます。

わざわざ1社ずつ資料請求や話を聞く必要もなく、一度に比較・検討することができるため、余計な手間を省くことができます。

また、生命保険や医療保険など保険にはたくさんの種類がありますが、それが家族分ともなると管理も大変になります。

保険ショップでは、加入した保険は、専用のファイルや、スマートフォンアプリでの一括管理ができるところもあります。そのため、契約内容をはじめ、各種手続きや請求方法も簡単に確認することができます。

何度でも無料で保険相談ができる

保険相談では、初回だけでなく何度でも無料で保険相談を受けることができるケースがほとんどです。

そのため、気になったことや分からないことは繰り返し相談をして、納得してから契約することができます。

保険相談が無料の理由は、保険商品の契約に成功すれば保険会社から手数料を受け取れるためです。

このような仕組みのため、お客様に追加料金を請求したり、不要な保険商品を勧めたりする必要がありません。

また、そのような対応は顧客離れの加速や保険会社から注意を受けるなどの問題に発展するため、運営会社としても行うべきではないと考えています。

利用にデメリットはある？

保険相談サービスの利用にデメリットはありませんが、強いて言うのであれば来店が必要なことです。

インターネット経由で保険を申し込める現代では、わざわざ店舗に行って保険を相談することを面倒に感じる方もいます。仕事や家事、育児などの合間に店舗に行くことになる場合は、デメリットに感じるかもしれません。

しかしながら、無料の保険相談は全国に多く展開しているため、自宅や職場から近い店舗を選ぶことで、来店の負担を軽減できるでしょう。

また、自宅や近所のカフェに来てくれる訪問型の無料相談や、オンラインでの相談サービスなども登場しているため、従来のように「保険相談＝来店が必要」との認識は変わってきています。

また、他の相談方法にも同じことが言えますが、担当者によって対応の質が異なる点もデメリットと言えるかもしれません。

保険の知識を十分に持たない、相手のライフステージやライフプランまで十分に考慮できていないなど、担当者によっては満足できる相談対応にならない可能性があります。

ただし、近年では担当者を指名できる保険相談サービスも登場しているため、工夫次第で信頼性が高い人物を選ぶことができます。

口コミ・評判や知識、得意分野、顔写真から感じる第一印象などを総合的に見て、担当者を指名するとよいでしょう。

保険相談で後悔しないためのQ&A

保険相談したものの、希望していた内容ではなかったり想定外のトラブルが起きたりすると、相談したことを後悔するでしょう。保険相談で後悔しないために、次の内容を押さえておくことが大切です。ここでは、保険相談についてよくある質問に回答していきます。

どのタイミングで相談するのがおすすめですか？

保険相談のおすすめのタイミングは、結婚や妊娠、子供の独立、加入済み保険の更新時期など、状況が変化したときです。

例えば結婚すると、夫婦の収入や備えたい補償、子供の有無などに応じて必要な保険が変わります。独身時代に加入していた保険が現在の状況に合わなくなる可能性が高いため、保険相談をした方がよいでしょう。

また、保険の更新によって保険料が上がる場合も別の保険への切り替えを検討することが大切です。

クーリングオフはできますか？

保険契約は、クーリングオフの対象です。

「クーリングオフに関する書面を受け取った日」と「保険契約を申し込んだ日」のいずれか遅い日から数えて8日以内であれば、クーリングオフができます。

クーリングオフをしたい場合は、保険会社の本社か支社へ書面を郵送します。なお、2022年5月9日施行の保険業法改正により、書面での通達に加え、emailなどでもクーリングが可能になりました。書面で手続きする場合は、念のためコピーを保管しておきましょう。

下記に、クーリングオフの文面の例を紹介します。

○○生命保険相互（株式）会社御中
私は下記の契約の申込みを撤回します。

申込者　　　　佐藤 太郎
保険種類　　　終身保険
毎回の保険料　6,000円
申込み日　○年○月○日
住所　東京都杉並区○○
氏名　佐藤 太郎

クーリングオフすると保険料が全額返金されます。

なお、保険期間が1年以内の契約、契約にあたり医師による診査を受けた場合などはクーリングオフができません。

クーリングオフの取り扱いは保険会社、保険商品、払込方法などで異なるため、詳しくは契約した保険会社に確認しましょう。

持病持ちだと面談を断られますか？

持病の内容によっては保険に加入できませんが、保険商品によっては持病があっても加入できます。

そのため、面談を断られることは通常ありません。持病について担当者に説明すれば、その持病があっても加入できる可能性がある保険を提案してくれます。

ただし、この時点で必ず保険に加入できるわけではないことに注意が必要です。

無料の保険相談では中立な立場でアドバイスをしてくれますか？

以前は、取引している保険会社との癒着や手数料による差別などから、中立な立場でアドバイスを受けられないケースがありました。

保険業法が改正されてから保険相談サービスの中立性について非常に厳しく見られるようになったため、以前よりはそのようなトラブルは減っているでしょう。

しかし、あくまでも担当者は人間であり、完全に中立な立場で提案できない場合もあります。完全に中立な立場でアドバイスを受けたいのであれば、保険販売を行っていない有料のFP事務所に相談することも方法の1つです。

まとめ

保険相談サービスは、現在の状況に適した保険を提案してくれるサービスです。

自分で保険を選ぼうにも、保障内容や特約、保険期間、保険料、解約返戻金など、さまざまな情報を調べなければならないため、なかなか最適な保険を選択できないでしょう。

今回、紹介したおすすめの保険相談を候補に入れて、ぜひプロに相談してみてください。