保険deあんしん館の口コミ|利用者の声からメリットとデメリットをご紹介

保険deあんしん館は、首都圏を中心に13店舗(※2023/9/14現在)を展開している保険相談窓口です。年間約3,500件の相談実績を持ち、取り扱っている保険会社は43社と多くの保険商品を比較できます。相談に乗ってくれるのは、研修を終え試験に合格したライフコンシェルジュです。保険の専門知識を豊富に持つライフコンシェルジュが、顧客の悩みや不安に寄り添いながら保険選びをサポートしてくれます。

今回は、保険deあんしん館に寄せられている口コミを調査し、サービスの特徴や利用するメリット・デメリットを詳しく解説します。

そもそもどんな保険相談サービスがおすすめ?といった方は「保険相談おすすめランキング14選」にまとめております!是非併せてご確認ください。

目次

保険deあんしん館の利用者の声は? 口コミをご紹介

口コミは「実際に利用した人のリアルな声」が書かれています。そのため、相談する保険窓口を探す時には口コミ評価を確認することがおすすめです。

この記事では、保険deあんしん館の「口コミ」を徹底分析しました。良い口コミ・悪い口コミ、両方をまとめているので、保険相談の予約をする前にしっかり確認してみてください。

口コミの取得先について

口コミはランサーズ株式会社が提供するLancersの登録者にアンケートを実施した結果を元にまとめております。

アンケート配布先:Lancers
アンケート配布先人数:約1,100万人(2023年8月時点)

アンケート概要:保険相談サービスに関するアンケート
アンケート対象者:過去に保険代理店で保険相談及び加入したことがある方
アンケート実施時期:2023年8月
アンケート回答数:女性121・男性148名

保険deあんしん館利用者の良い声・口コミ

保険に関して全くの無知な状態で相談させて頂きました。 なぜ保険が必要か、どのくらいの補償が必要かなどをデータや実例を示しながら、とても分かりやすく説明して頂き、納得して契約する事が出来ました。 保険の話は難しいというイメージがあり、また、自分の無知が恥ずかしくもあり、初めて相談に行くのには少し勇気が要りましたが、こんなに分かりやすくざっくばらんに話して頂けるならもっと早く行っておけば良かったと思います。

Googleマップ「保険deあんしん館 サンツ中村橋店」の口コミより抜粋

結婚してから保険に関してずっとお世話になっています。 出産等人生の節目には必ず保険の相談をしていただいています。 ひとつの商品や会社をプッシュするなどは一切なく、こちらに合わせたプランを提案してくださるので大変信頼しています。

Googleマップ「保険deあんしん館 吉祥寺サンロード店」の口コミより抜粋

初めての保険契約で全くの無知だったのですが、親切、丁寧に教えて頂けました。 初心者にも関わらず、営業等もなく個人の考えを尊重した上で保険を考えて頂けました。 この先も困ったことがありましたら、ぜひご相談させて頂きたいと思います。

Googleマップ「保険deあんしん館 新小岩ルミエール店」の口コミより抜粋

保険deあんしん館の店舗の評価は、どこも4点台後半(5点満点)。多くの店舗で利用者から高い評価を受けています。寄せられている主な口コミは「親切・丁寧に教えてもらった」「説明がわかりやすかった」「自分に合わせた提案をしてくれた」「個人の考えを尊重してくれた」などです。知識と経験豊富なコンシェルジュが、顧客それぞれの状況や要望にしっかり寄り添って相談に乗ってくれていることが伺えます。

さらに「スタッフみなさんの笑顔が素敵Googleマップ「保険deあんしん館 イオン茅ヶ崎中央店」の口コミより」「子どもにも親切に対応してくれたGoogleマップ「保険deあんしん館 武蔵新城あいもーる店」の口コミより」「終始リラックスできる雰囲気だったGoogleマップ「保険deあんしん館 自由が丘マリクレール通り店」の口コミより」など、相談そのもの以外にもコンシェルジュの対応やお店の雰囲気などを評価する声が集まっていました。

保険deあんしん館利用者の悪い声・口コミ

子供たち用の遊び場があり、とても助かりました。遊び場にあったおもちゃ類が汚れており不安になりましたが、対応はとてもよかったです。書類も迅速に対応いただき、応対してくれた方の印象もとてもよかったです。

Googleマップの「保険deあんしん館 新小岩ルミエール店」の口コミより抜粋

色々ヒアリングされ、最初に「東京海上日動の車の保険の件」と伝えたにも関わらず、最終的に「車の保険の東京海上日動は扱いはありません」と言われました。

Googleマップ「保険deあんしん館 自由が丘マリクレール通り店」の口コミより抜粋

一方で、厳しい意見も寄せられています。「おもちゃが汚れていた」「最初に伝えたにも関わらず、希望の保険を取り扱っていなかった」などです。

保険deあんしん館には、全店にキッズコーナーが完備され、手が空いているコンシェルジュがいれば子どもの相手をしてくれます。ただし、新型ウイルス感染症などで、子どもが触れるものに敏感になっている方もいることでしょう保険deあんしん館には、店舗相談の他にオンライン相談も実施しています。お天気や混雑の心配もないため、気軽に利用できるのが魅力です。

知識も経験も豊富なライフコンシェルジュですが、時にはミスが起こる可能性もあります。もし「希望する保険ではない」「こちらの要望が伝わっていないかも?」と感じた場合は、もう一度要望を伝え直しましょう。お互いにコミュニケーションを取ることが、希望する保険に出会える近道になります。

保険deあんしん館の3つの特徴

保険deあんしん館は、無料で利用できる保険相談窓口です。多くの保険相談窓口の中から、保険deあんしん館を選んで相談するなら、特徴を知りたいですよね。

ここでは、保険deあんしん館の特徴を3つにまとめました。1つずつ詳しく解説するので、保険の相談先を探している方は、ぜひ参考にしてください。

保険deあんしん館の特徴3選
  1. 難しい保険が「ビジュアル」と「数字」で一目瞭然
  2. 取扱保険会社43社!とことん比べて選べる
  3. 専門知識豊富なライフコンシェルジュRに相談できる

1.難しい保険が「ビジュアル」と「数字」で一目瞭然

保険deあんしん館では、保険の知識がない方や初めて保険相談をする方にも「ビジュアル」と「数字」を用いて丁寧にわかりやすく説明してくれます。

ヒアリングでは、会社独自に作成された「ライフプランシート」を使用。ライフプランシートの内容を独自のシステムに入力すると、保障金額の目安を自動で計算してくれます。顧客それぞれの要望や家計状況、算出された保障金額のなどから「どのような保険が、いつまでに、いくら必要か」を、顧客とコンシェルジュが一緒に把握できるのが特徴です。

共通の数字を見て相談を進められれば、話しの行き違いや勘違いが起こりにくくなると言えるでしょう。さらに、数字が明確になることにより、より納得感のある選び方ができるようになります。

2.取扱保険会社43社!とことん比べて選べる

保険deあんしん館は、国内外資系生損保最大の43社の保険を取り扱っています。多くの保険会社から顧客の希望に合ったものをピックアップし、納得するまで比較検討できるのが魅力です。

一生分の保険料を考えると、保険は高額の買い物であることに気付きます。とことん比較して考えて、自分にぴったりのプランを選びたいと思うのも当然です。しかし、保険相談窓口を利用しなければ、保険会社を1件ずつまわり自分で情報や資料を集めるしかありません。膨大な時間と手間がかかるうえに、選び方をアドバイスしてくれる人もいません。

保険deあんしん館なら、保険の基礎から細かい商品ごとの違いまで丁寧に説明してくれます。たくさんの商品を比較でき、疑問やわからないことを相談しながら理想にぴったりの保険を選べます。

3.専門知識豊富なライフコンシェルジュRに相談できる

保険deあんしん館の相談員は、ライフコンシェルジュと呼ばれる人たちです。「ライフコンシェルジュ」は、入社後の研修と試験を突破した保険相談のプロであることを示す称号になります。

保険相談窓口によっては、担当者により保有している資格がさまざまである場合や、個人の技量に任せられている場合もあるのが現状です。それに対し、保険deあんしん館では、共通の研修と試験により、一定レベル以上の知識と接客サービスが保たれています。「保険のプロ」であることはもちろん「保険相談のプロ」であるのが「ライフコンシェルジュ」です。

保険deあんしん館を利用するメリット

保険deあんしん館を利用するメリットは、次の3点です。

保険deあんしん館を利用するメリット
  1. 相談方法を選べる!対面かオンラインから選択
  2. 取扱保険会社は43社!種類豊富な商品を比べて選べる
  3. 何度でも無料で相談!納得できるまでとことん相談できる

1から順に、詳しく解説します。

1.相談方法を選べる!対面かオンラインから選択

相談方法は「店舗相談」か「オンライン相談」に対応しています。対面でじっくり相談したい場合は「店舗相談」、自宅の近くに店舗がなかったり子どもがいて外出が難しかったりする場合は「オンライン相談」を利用するのもいいでしょう。インターネット環境が整ってさえいれば、自宅にいながらオンラインで保険相談が可能です。店舗に出向く手間や時間が不要なので、気軽に効率よく保険相談ができます。

店舗相談というと敷居が高く感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、口コミには店舗の雰囲気やスタッフの対応を評価する声が寄せられています。また、全ての店舗にキッズルームも完備されています。子ども連れのファミリーも気軽に利用できる環境が整っているのが魅力です。

2.取扱保険会社は43社!種類豊富な商品を比べて選べる

保険deあんしん館では、43社の保険会社の商品を取り扱っています。その商品は種類も豊富。生命保険の他にも、自動車保険・地震保険・旅行保険・ペット保険に至るまで、幅広く取り扱っているのが特徴です。

バラエティー豊かなラインナップは、選択肢が豊富で自分に合った保険を見つけやすいと言えるでしょう。口コミでは「特定の保険会社に偏らずに希望に合った保険を提案してくれる」といった声もあり、43社の保険商品の中から顧客の希望に合った保険を選んでくれます。

3.何度でも無料で相談!納得できるまでとことん相談できる

保険相談は、何度利用しても無料です。一回の相談では時間が足りなかったり、見積もりを持ち帰り家族に相談したかったりすることもあるでしょう。保険相談は複数回に及ぶことも珍しくありません。そんなときに、何度相談しても料金がかからない点は非常にありがたいですね。

保険deあんしん館の経営は、各保険会社から支払われる販売手数料で成り立っています。保険deあんしん館で保険に加入すると、保険会社から販売手数料が支払われる仕組みです。そのため、保険相談に顧客が料金を支払うことはありません

また、保険相談をしても保険に必ず加入する必要はないのです。相談した結果、保険は不要と感じた場合は加入しないまま保険相談を終了できます。

保険deあんしん館を利用するデメリット

メリットがある一方でデメリットも存在します。保険deあんしん館を利用するうえで注意したいデメリットは、次の3つです。

保険deあんしん館を利用するデメリット
  1. 希望した日時で保険相談ができない場合がある
  2. 理想の保険に出会えない場合がある
  3. 店舗がない地域もある

利用を決める前に、必ず確認し理解しておきましょう。ひとつずつ詳しく解説します。

1.希望した日時で保険相談ができない場合がある

保険相談を受けるには、事前に予約が必要です。予約をしないまま店舗を訪れると、空き時間がない場合は待ち時間ができてしまう、相談が出来ないまま帰宅することになってしまうなど、スムーズに相談できない可能性があります。

ホームページでは、相談予約の空き状況が〇×で示されています。確実に保険相談をするために、事前に予約することがおすすめです。

2.理想の保険に出会えない場合がある

取扱保険会社数が多い保険deあんしん館ですが、理想通りの保険に出会えない可能性もあるでしょう。そんなときは、保険を選ぶうえでの、優先順位を決めておくとよいでしょう。

例えば、支払う保険料に上限を決めておく、設定する保障額の幅を決めておくといった具合です。いざという時にどの保険が一番自分の生活に合っているか、判断しやすくなります。

3.店舗がない地域もある

保険deあんしん館の店舗は、東京都に7店舗、神奈川県に2店舗、千葉県に3店舗の合計13店舗です(2023/9/15現在)。住んでいる地域によっては、近くに店舗がなく店舗相談に行くのが困難な場合があります

店舗が自宅や職場の近くにない場合は、オンライン相談を検討してみてください。自宅にパソコンとインターネット環境があれば、全国どこにいてもオンライン相談が可能です。子どもが小さくて外出が難しい人にもおすすめの相談方法になります。土日も相談できるので、希望する場合は早めに空き時間を確認して予約することで、自宅で気軽に保険相談ができます。

保険deあんしん館がおすすめな人

ここまで紹介した保険deあんしん館の特徴やメリット・デメリットから、保険deあんしん館がおすすめな人は次のような人です。

たくさんの選択肢の中から選びたい人→ 取扱保険会社43社。多くの選択肢がある
納得できるまでじっくり相談したい人→ 何度相談しても無料。とことん相談できる
気軽に相談したい人→ 「店舗」か「オンライン」を選んで相談できる

保険deあんしん館は、43社の保険会社の保険を取り扱っているため、できるだけたくさんの選択肢の中から選びたい人にぴったりです。保険の種類もバラエティー豊かに揃っているので、保険deあんしん館だけで、必要な保険が揃うことも魅力になります。

保険相談は何度利用しても無料です。保険への加入も強制ではないので、じっくり相談した結果「保険は必要ない」と判断した場合は、加入しないまま相談を終了できます。

相談方法は「店舗」と「オンライン」から選択できます。店舗が近くにない、忙しくて店舗に出向く時間がない場合などは、オンライン相談が便利です。自宅のパソコンとインターネット環境が整っているだけで利用できます。店舗まで行く手間を省いて、気軽に相談したい人にぴったりのサービスです。

保険deあんしん館の口コミ評判のまとめ

保険deあんしん館の特徴をまとめ、口コミ評判をもとにメリットとデメリットを解説しました。

今回調査した保険deあんしん館の口コミを参考にすると、たくさんの選択肢の中から選びたい人納得できるまでじっくり相談したい人気軽に相談したい人などにおすすめなサービスになります。

保険deあんしん館の保険相談は、何度利用しても無料。保険について悩みや不安がある方は、一度保険相談を利用することがおすすめです。保険相談を利用するには、あらかじめ保険相談予約しましょう。ホームページから簡単に予約できます。今回の記事を保険相談先探しの参考にし、自分にぴったりの保険相談窓口と保険商品を見つけてください。

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