正解がないところが面白い
第一事業本部
M.Ogura
2010年入社(創業メンバー)
M.Ogura

Q.現在の仕事内容を教えてください。

お客様と直接お会いし、将来のリスクに備えた保障プランを提案しています。初回のご訪問では、お客様のご要望を伺いながら提案に必要な情報収集を行います。中には加入から時間が経っているお客様もいらっしゃいますので、最近の医療事情や公的医療・年金などもしっかりご説明します。その後はライフプランシミュレーションを基に、お客様に最適な保障プランをプレゼンし、ご納得いただいたうえでお申込みいただきます。 ご契約後も定期的にお会いしたりお電話したり、アフターサービスも欠かしません。

Q.普段、どんなことを心掛けていますか?

「お客様」ではなく、「〇〇様」と苗字でお呼びするようにしています。あとはお客様の話を絶対に遮らないこと。どんな反対意見や正しくないと思われることでも、お客様の発言を否定しないこと。まずは同調することで、お客様が話しやすい雰囲気作りを心掛けています。

Q.東京に行こうと思ったきっかけを教えてください。

仙台で内勤営業をしていた時に、「女性担当に来てほしい、というご要望に応え切れていない」という話を聞いたのがきっかけです。私が外勤営業に異動することで、より多くのお客様に貢献できますし、東京なら車の運転が苦手な私でも電車で訪問できると思い、即決しました(笑)

Q.仙台と東京で社員や職場の雰囲気は変わりますか?

全く違いますね。仙台は内勤営業が多いので、部屋の中は常に話し声であふれていましたが、東京はほとんどが外勤営業なので、基本的にみんな外に出ています。 また取り扱う保険の種類も多く、様々なプランを提案できる反面、正解がありません。「どう提案するのがお客様にとって良いと思うか」先輩たちに教えてもらうことが多くなりました。

Q.結婚して変わったことを教えてください。

お客様の納得度合が違うような気がします。 入籍当初は外勤営業を始めたばかりで勉強しなければならないことも多く、慣れないことの連続でした。そんな中「あなた結婚しているの?」と聞かれることが多々あり、「家族の安心のために」と説明する人物が結婚しているのとそうでないのとでは、納得度合が違うのだと感じました。 今後は保険だけでなく税金や他の金融商品など周辺知識にも詳しくなり、お客様のよき相談相手になりたいです。

インタビューを見る

M.Ogura

創業メンバー

外勤営業

A.Taguchi

社員登用

内勤営業

M.matsuya

中途入社

内勤営業

S.Hayakawa

中途入社

外勤営業

Y.Nihei

中途入社

内勤営業

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第一事業本部
M.Ogura
2010年入社(創業メンバー)
M.Ogura

Q.現在の仕事内容を教えてください。

お客様と直接お会いし、将来のリスクに備えた保障プランを提案しています。初回のご訪問では、お客様のご要望を伺いながら提案に必要な情報収集を行います。中には加入から時間が経っているお客様もいらっしゃいますので、最近の医療事情や公的医療・年金などもしっかりご説明します。その後はライフプランシミュレーションを基に、お客様に最適な保障プランをプレゼンし、ご納得いただいたうえでお申込みいただきます。 ご契約後も定期的にお会いしたりお電話したり、アフターサービスも欠かしません。

Q.普段、どんなことを心掛けていますか?

「お客様」ではなく、「〇〇様」と苗字でお呼びするようにしています。あとはお客様の話を絶対に遮らないこと。どんな反対意見や正しくないと思われることでも、お客様の発言を否定しないこと。まずは同調することで、お客様が話しやすい雰囲気作りを心掛けています。

Q.東京に行こうと思ったきっかけを教えてください。

仙台で内勤営業をしていた時に、「女性担当に来てほしい、というご要望に応え切れていない」という話を聞いたのがきっかけです。私が外勤営業に異動することで、より多くのお客様に貢献できますし、東京なら車の運転が苦手な私でも電車で訪問できると思い、即決しました(笑)

Q.仙台と東京で社員や職場の雰囲気は変わりますか?

全く違いますね。仙台は内勤営業が多いので、部屋の中は常に話し声であふれていましたが、東京はほとんどが外勤営業なので、基本的にみんな外に出ています。 また取り扱う保険の種類も多く、様々なプランを提案できる反面、正解がありません。「どう提案するのがお客様にとって良いと思うか」先輩たちに教えてもらうことが多くなりました。

Q.結婚して変わったことを教えてください。

お客様の納得度合が違うような気がします。 入籍当初は外勤営業を始めたばかりで勉強しなければならないことも多く、慣れないことの連続でした。そんな中「あなた結婚しているの?」と聞かれることが多々あり、「家族の安心のために」と説明する人物が結婚しているのとそうでないのとでは、納得度合が違うのだと感じました。 今後は保険だけでなく税金や他の金融商品など周辺知識にも詳しくなり、お客様のよき相談相手になりたいです。

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創業メンバー

外勤営業

A.Taguchi

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内勤営業

M.matsuya

中途入社

内勤営業

S.Hayakawa

中途入社

外勤営業

Y.Nihei

中途入社

内勤営業